13 décembre 2009
Clubatcost révolutionne la distribution sur Internet
Fraîchement récompensé du prix du lauréat de l'innovation dans la catégorie VAD/E-commerce par le magazine LSA, le site de ventes en ligne créer par Pierre Mestre (PDG fondateur de la marque et enseigne de prêt à porter Orchestra) fait couler beaucoup d'encre (si tant est que cette expression est toujours utilisable à l'air du numérique).
A l'approche des fêtes de noël et dans un contexte toujours plus favorable à la vente en ligne malgré le fond de crise économique revenons sur ce concept qui bouscule les codes traditionnels.
Tout comme l'ont fait les sites de ventes privées il y a maintenant quelques années, Clubatcost révolutionne le modèle économique de la distribution sur Internet.
Le Nouveau Modèle
Lancé en avril 2009, le site propose à ses clients des produits textiles de qualité et sans marques à prix coutants pour les adhérents au club. Pour atteindre les prix les plus bas possible, l'entreprise a réduit au maximum le nombre d'intermédiaires et ne vend que sur Internet. Pour prouver sa bonne foi, elle joue la transparence totale sur ses coûts. L'entreprise se rémunère ainsi sur des frais d'adhésion qui vont de 30 à 180€ par an avec des niveaux d'avantages différents (voir présentation ci dessous) et qui lui permette une avance de trésorerie pour mener à bien son business.
Avec des remises de l'ordre de 70% les sites de ventes privées n'ont qu'à bien se tenir car un nouveau concurrent arrive. En réalité l'approche est différente car sans adhérer au club, et donc sans "cotiser", les visiteurs du site ne bénéficient pas des prix attractifs et payent leur marchandise au tarif plein. Il faut donc au client effectuer un investissement de départ. Celui-ci garantie la fidélité du client pour l'entreprise alors que les sites de ventes privées sont rarement exclusifs pour les web-acheteurs qui passent de sites en sites à la recherche de l'offre parfaite. Ces derniers portent très souvent sur des déstockages et fins de séries et donc en quantité limitée alors que Clubatcost, responsable de la conception à la fabrication peut proposer ses modèles "à volonté".
Un pari risqué ou assuré ?
Il s'agit là d'un pari osé, c'est certain, quant à savoir s'il rencontrera la faveur des consommateurs c'est une autre histoire car les avis des professionnels et consommateurs sont variés. Fort de son expérience dans la conception et distribution d'articles textiles, Pierre Mestre estime qu'avec 35 000 adhérents annuels pour la formule à 120€, son affaire devient rentable.
A en croire ma recherche sur Google Insight Research pour connaitre la progression des requêtes sur Google concernant le site, celles-ci sont à ce jours très localisées sur le Sud Est de la France, notamment dans le Languedoc Roussillon, région d'implantation de la société dont le siège est à Montpellier, mais également en région parisienne où l'indice est de 62. Pour gagner en visibilité et conquérir de nouveau adhérant, le site mériterai d'être plus connu dans les autres régions de France. La hausse des requêtes depuis fin octobre est-elle encourageante après une stabilisation sur les 5 mois qui suivirent le lancement du site.
Enfin, les remises appliquées mènent à des prix d'achat souvent peu convainquants et peuvent paraître insuffisantes pour concrétiser l'acte d'achat. Comme pour les sites de ventes privées, chaque produit est présenté avec son taux de remise par rapport à un prix constaté en boutique qui paraît exagéré.
Sur son blog, Michel de Guilhermier a soumis ses lecteurs à un questionnaire sur ce nouveau concept. Sur les 220 votants environ, 43% ont trouvé le concept "Révolutionnaire et Génial", 45% pensent qu'il pourrait marcher et demande à voir alors que 12% n'y croit pas. Les répondants et donc potentiels acheteurs sont donc majoritairement favorables à cette nouvelle technique de vente. Pour plus de détails sur l'analyse de ce modèle je vous invite à consulter l'excellent article de Michel de Guilhermier en cliquant ICI.
Le site prévoit d'étendre son offre à des produits autres que textiles, mais il semblerait qu'il soit plus sage de mettre à l'épreuve ce système sur un domaine d'activité stratégique d l'entreprise et de son fondateur avant de l'étendre à d'autres produits.
11 décembre 2009
Chef de rayon combien en faites vous ?
Après la question : Chef de rayon qui êtes vous ?, je réutilise l'enquête de Linéaires pour compléter le dossier sur ces personnes que je fréquente quotidiennement. Le questionnaire adressé à plus de 650 professionnels a donc permis d'estimer par enseigne le niveau de rémunération et le temps passé au travail.
- 3/4 des chefs de rayon (HM et SM confondus) travaillent plus de 43h hebdomadaires.
- La répartition des heures travaillées hebdomadaires dans les Supermarchés est nettement plus homogène que chez les hypermarchés.[étendue de 10 à 30% en SM, vs 0,4 à 45 en HM]
- Les chefs de rayon en hypermarchés sont proportionnellement plus nombreux a effectués de "grosses" semaines et en tirent de salaires globalement supérieurs sur le brut mensuel.
La chaine de supermarché du groupe Provera, Match peut très vite passer pour un "petit joueur" face à la charge de travail du leader Carrefour mais les niveau d rémunération ne sont pas les mêmes et les structures absolument incomparables.
Réflexion personnelle : Je serai maintenant curieux de connaitre les objectifs fixés par les enseignes/magasin pour l'atteinte de ces primes. S'agit-il-t-il principalement du chiffre d'affaires, de la marge, de la croissance de ces deux derniers, du poid du rayon sur le point de vente ...?
Source : Dossier Linéaires : Salaire et Horaires Hebdo.
09 décembre 2009
Indice prix des MDD par enseigne en 2009
Linéaires publie ce début de mois les résultats d'une étude effectuée sur les prix de vente consommateurs (PVC) des MDDs des enseignes françaises. Le relevé a été effectué sur 130 produits à MDD (Marques de Distributeurs) dites standards, c'est-à-dire en dehors des références premier prix et celles premium, issus de l'épicerie et du frais.
- Leclerc creuse l'écart avec les autres MDDs : 1er Ex-aequo avec l'enseigne de soft discount en 2008, l'indépendant est aujourd'hui 8% moins cher que la moyenne des MDDs (Carrefour Discount compris)
- Carrefour Discount : MDD premier prix du groupe Carrefour, s'octroie la première place. Un ranking a relativisé car la marque est en dehors du positionnement des autres MDDs utilisées dans cette étude. Son entrée au classement et sa prise en compte dans le calcul de la moyenne du PVC des MDD baisse fortement la base sur laquelle est appliqué l'indice (4 enseignes ont cependant réussi à baisser leur indice malgré le changement de base peu favorable)
- Un classement finalement proche de celui du niveau de prix pratiqué dans l'enseigne (Cf article : Des prix à la baisse mes pas chez tous)
Source : Linéraires
08 décembre 2009
Bonjour et bienvenue
Bonjour et bienvenue sur mon blog,
Je suis Amaury BEAUTRU, diplômé d'un Master en Ecole de commerce je suis donc ce petit poisson rouge fraîchement arriver dans le vaste monde du travail. Spécialisé en marketing opérationnel je suis actuellement employé par le groupe Bongrain en tant que chef de secteur dans la branche fromagère du groupe.
Voici d'ailleurs la suite de ma bannière.
Vous trouverez sur ce blog tout ce qu'il faut savoir sur mon profil (formations, expériences, compétences ...) ainsi que des informations sur des sujets que j'affectionne comme la grande consommation et les nouvelles technologies.
Le principal objectif de ce blog est de développer mon réseau de connaissances ainsi que de partager mes expériences avec des professionnels ou étudiants.
Ce blog est organisé sous plusieurs de catégories (voir colonne de droite), vous pouvez ainsi sélectionner celles qui vous intéressent le plus. Un recruteur aurait tout intérêt à regarder avant tout les catégories CV, formations et emplois, alors qu'un étudiant trouvera son bonheur dans les actualités, supports/cours/cas.
Je reste ouvert à toute suggestion au sujet de ce blog et n'hésitez pas à me contacter ou à me laisser des commentaires pour demander des éclaircissements ou confronter vos expériences et opinions. Vous pouvez aussi vous abonner aux flux RSS du blog pour être informé des nouveaux articles.
Bonne lecture.
84,2 milliards d'euros évaporés en 2009
Près de 85 milliards, c'est le montant que l'enquête Checkpoint 2009 annonce pour la démarque de la grande distribution mondiale pour 2009.
Le chiffre est rapporté à près de 5 milliards pour la France (3ème place européenne après le RU et l'Allemagne), soit 3,6% de pertes en plus par rapport à 2008. C'est l'occasion pour LSA et Checkpoint de faire un point sur les facteurs explicatifs, les source de ces pertes et les biens les plus volés.
LES FACTEURS
Cette hausse régulière des vols depuis 3 éditions du Baromètre est lié à 2 facteurs : l'augmentation de la délinquance, et le baisse d'investissements en équipement de sécurité de la part des distributeurs. Une négligeance qui leur fait perdre cette année 1,42% de leur chiffre d'affaires alors que leur investissement en représente 0,37%. Les distributeurs prennent bien souvent de plus en plus de risques en proposant toujours plus de libre service et en réduisant les systèmes de sécurité pour dynamiser les ventes. Dernier facteur explicatif, l'essor des formats de proximité ou le vol à la tire est facilité.
LES SOURCES
D'après l'étude, les clients sont les premiers responsables de ces pertes, de l'ordre de 42%, viennent ensuite les employés pour 33%, les erreurs internes (17,5%) et enfin les fournisseurs (7,5%). Je vous invite à lire la réaction de la devenue célèbre Anna Sam réagissant au chiffre d'une étude comparable de 2007 et qui attribuait 15% des pertes de magasins aux caissières. (cliquez ICI)
LES SECTEURS
Checkpoint remet pour chaque circuit de distribution le top 5 des familles de produits les plus surjettent au pertes pour 2009.
Source : LSA N° 2111 - page 58-59 - Baromêtre des vols dans le commerce et la distribution 2009 - Checkpoint
01 décembre 2009
Auchan Issy les Moulineaux à la une de la Newsletter LSA
Voici qu'à nouveau un de mes clients fait parler de lui sur le magazine de la grande consommation. Après Carrefour Auteuil c'est à l'un de mes deux Auchan de faire la Une de la newsletter quotidienne de LSA au sujet de sa réouverture officielle. En travaux depuis plusieurs mois, ce petit hyper de 7 000m² sur 2 niveaux a fait peau neuve.
Sa rénovation rentre dans le cadre de la maintenance d'une dizaine de points de vente sur les 23 que compte la région Ile de France dont le très célèbre Velizy, 1er hyper de France (classement Linéaires 2009).
Les travaux auront duré 20 mois et couté au magasin l'équivalent de 30% de son chiffre d'affaires 2008 (évalué à 88 millions d'€). La grosse partie du budget a été accordé à l'amélioration de l'offre, notamment les métiers "de bouche" aussi appelé "traditionnels" mais d'important travaux ont été fait en terme d'acoustique. De quoi redonner un coup de jeune au centre commercial des 3 moulins et ses 40 boutiques.
L'enseigne continue, à contre courant, d'investir sur le circuit du hyper là où les autres enseignes privilégient le super voir la proximité. Pas évident non plus pour une enseigne focalisée sur le hyper pour changer de stratégie. Elle prévoit par ailleurs l'ouverture de 4 nouveaux magasins en Ile de France, dont le Kremlin Bicêtre en 2010, Sarcelles, Epinay et Meaux. En guise de différenciation le numéro 2 français (en CA 2008) a choisi le "drive". Le concept compte aujorud'hui 21 points de vente (Cf. Les enseignes accélèrent le déploiement du drive - LSA - 22/10/2009 par J-N Caussil).
26 novembre 2009
Les valeurs des entreprises en 2009
Sophie Briand publie sur son blog http://sophiebriand.canalblog.com les résultats d'une enquête très intéressante menée par Wellcom sur les valeurs des entreprises du monde en 2009.
Je vous invite à y découvrir le top 10 des valeurs défendues en entreprises en 2009 sur le blog de Sophie mais en attendant voici les top 3.
Plusieurs constats peuvent être tirés de cette enquête.
- Si pour la France, les valeurs du top 3 sont proches en terme de pourcentage (autour de 30 et 25%), la Qualité et l'Innovation sont des valeurs dominantes à l'échelle mondiale, loin devant la satisfaction.
- A l'exception de la France, la Qualité et l'Innovation sont depuis 2006 les valeurs phares des entreprises mondiales toujours présentes dans le top 5.
- La France peu concernée par la satisfaction client. Alors qu'à l'échelle mondiale cette valeur se trouve sur le podium (en recul d'une place), elle occupe la 6ème place en France en 2009, en recule de 3 places par rapport à 2006. Bien que clamant l'orientation client dans leurs messages publicitaires, les entreprises n'en font pas une application rigoureuse comme nous le montre cette enquête, la France faisant parti des mauvais élèves.
- La France moins investie sur les valeurs de société. Si les valeurs telles que l'environnement ou la responsabilité sociales occupe des places honorables pour les entreprises du monde entier, elle occupent respectivement les 16ème et 33ème places en France.
Retrouvez le communiqué de presse de l'agence ICI.
Edition du 5/12/2009 : Focus pour la distribution mondiale.
TOP 5 des 232 entreprises de la distribution ayant répondu à l'enquète
- Qualité : 44% (+1,5%)
- Satisfaction Client : 32% (-17,7%)
- Innovation : 23% (-2,2%)
- Savoir-Faire : 18% (+5,7)
- Responsabilité Sociale : 17% (nouveau au classement)