10 août 2010
Les questions à (se) poser pour un poste de chef de secteur
Dans la ligné de me mon "post" sur les avantages d'un CS (Chef de secteur), voici une liste de questions à (se) poser lors d'un entretien d'embauche pour un poste de chef de secteur. Cet article s'adresse donc uniquement aux futurs CS et a pour objectifs :
- d'Etre en connaissance de cause et être sûr de ce qui vous attend
- de Montrer au recruteur qu'on en connait déjà un rayon sur le métier et que l'on vaut donc mieux que le prochain candidat.
Quelle est l'étendue de mon secteur ? Cette question à deux objectifs, déterminer le nombre de départements concernés par le secteur et le nombre de points de vente. Plus le secteur sera vaste, plus vous passerez de temps sur la route. De même, plus vous aurez de magasins, moins vous aurez une relation de proximité avec le client. Un CS qui a 30 magasins passe voir ses clients bien plus souvent qu'un homologue qui en possède 200. Profitez-en pour demander s'il est impératif de résider sur le secteur. Certaines entreprises l'imposent.
Une telle question vous permettra également de savoir s'il est inévitable, occasionnel ou inutile de découcher.
Quel est la composition de mon secteur ? Part de hypermarchés, supermarchés, proximité, et discounters ? On ne fait pas le même travail dans un hypermarché que dans une enseigne de proximité. Tout comme ces deux circuits n'ont pas le même potentiel. Un secteur diversifié est des plus intéressants.
Quel est mon portefeuille produit ? C'est le nombre de référence et de marques, que vous aller représenter auprès de vos clients. Plus il est important, plus vous aurez de point face à votre interlocuteurs. Par curiosité vous pourrez demander la place qu'occupe votre société sur les marchés sur lesquels elle est présente : Leader/Challenger ou petit acteur.
Combien de visites quotidiennes attend-t-on de moi ? Certaines entreprises imposent un rythme de visite, généralement aux dépends du qualitatif lorsqu'il est trop soutenu. D'autres entreprises laissent leurs CS libres de s'organiser et contrôlent ceux-ci sur leurs résultats. Il m'est impossible de donner un rythme type car il dépendra du portefeuille produit, de l'étendue du secteur et du nombre d'interlocuteurs à rencontrer. Un chef de secteur visitant 2 à 3 interlocuteurs par magasin pour présenter un portefeuille de 200 références visitera chaque jour moins de magasins que son collègue détenant un catalogue de 10 produits à présenter à un interlocuteur par magasin.
Quel est le processus d'intégration ? Cette étape du recrutement permet de déterminer la politique de l'entreprise quant aux nouveaux entrants. Un plan complet de formation témoigne généralement d'un investissement important et du sérieux de l'entreprise. Si celle-ci vous envoie directement sur le terrain lors de votre premier jour, méfiance. Elles préfèrent généralement prévoir quelques jours voir semaines de formation théoriques sur le marché, les produits et la technique avant de vous laissé découvrir votre secteur. Des tournées avec des collègues expérimentés sont TRES appréciables. Un plan de formation continu est également gage de "qualité".
Quelles sont les perspectives d'évolution ? Cette question s'adresse uniquement aux personnes qui auraient envie d'évoluer. Il est important d'en parler dès l'entretien d'embauche pour connaitre les opportunités. C'est peut être la question qui vous permettra de trancher entre deux entreprises.
Quel est la rémunération pour ce poste ? C'est j'en suis sûr la question que personne n'omettra de poser. Et Oh, Magie, elle s'applique à tous les postes. Particularité de celui-ci, dans bien des cas il y a une part de variable dans le salaire. Cette part varie énormément d'une société à l'autre. D'après www.erecrut.com, cette part peut varier de 15 à 20%, mais je suis sûr que l'écart peut être bien plus important entre les sociétés. Par curiosité vous pouvez alors demander un exemple d'objectif à atteindre pour obtenir la prime. Ceux-ci sont généralement des primes quantitatives : taux de détention (DN), part de linéaire, revente d'opération, volume, valeur ..., ou des primes qualitatives : état de propreté du véhicule, remontée d'information
Viens enfin la question des avantages (non négligeables dans ce poste) et qu'il faudra aborder avec tact, sinon très vite le recruteur peut se dire que seul l'aspect compensatoire vous intéresse plutôt que le poste lui même.
Je pense que vous avez désormais toutes les clés en main pour débusquer les bons filons et fuir les mauvais plans.
Je tiens à rappeler que le métier de CS a beaucoup évolué. Pour en avoir discuté avec des "Vieux de la vieille" comme on les appelle, les nouvelles générations de CS (dont je fais parti) dispose de beaucoup d'outils qui rendent ce métier plus "facile". L'informatique et Internet ont rendu les bons de commandes papiers à faxer du bureau de poste démodés et dieu merci.
Commentaires
Merci
Bel article pour une future diplomée recherchant des informations sur le métier. A quand un article plus subjectif sur votre expérience en tant que chef de secteur, les difficultés du métier, vos anecdotes etc ? En tout cas je sauve l'article sur mon diigo pour le relire avant mes entretiens!
Bonne continuation.