✖ Blog Pro d'Amaury Beautru ✖

13 décembre 2009

Clubatcost révolutionne la distribution sur Internet

Fraîchement récompensé du prix du lauréat de l'innovation dans la catégorie VAD/E-commerce par le magazine LSA, le site de ventes en ligne créer par Pierre Mestre (PDG fondateur de la marque et enseigne de prêt à porter Orchestra) fait couler beaucoup d'encre (si tant est que cette expression est toujours utilisable à l'air du numérique). A l'approche des fêtes de noël et dans un contexte toujours plus favorable à la vente en ligne malgré le fond de crise économique revenons sur ce concept qui bouscule les codes traditionnels. Tout... [Lire la suite]
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21 octobre 2009

Le E-Commerce ne connait pas la crise, ni la saturation

Pour la Nème fois consécutive, la FEVAD annonce des chiffres toujours encourageants pour le e-commerce. En 1 an se sont près de 1,5 millions d'internautes qui sont devenus des acheteurs, soit une croissance de +7% sur les 22,5 millions de cyberacheteurs que compte aujourd'hui la France. Cette croissance est 3 fois supérieure à celle du  nombre d'internautes qui sur la même période a augmenté de +2%. Parmi les populations de cyberacheteurs les plus en croissance, les 50 ans et plus qui sont en un an 25% plus nombreux et représentent... [Lire la suite]
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23 mai 2009

Quelles sont les performances des SAV du e-commerce ?

Teletech, prestataire de service dans le domaine de la Relation client a réalisé cette année une enquête auprès de 230 sites de e-commerce (certains membres de la Fevad, d'autre non) pour auditer leur performance.Le bilan de cette étude est mitigé sur les contacts téléphoniques et par mail.Au téléphone9 sites sur 10 proposent un numéro Audiotel (marque déposée par France Télécom désignant les numéros surtaxés). Parmi ceux-ci, seulement 3/4 sont clairement visibles.Le temps d'attente est majoritairement inférieur à 30 seconde (pour 56%... [Lire la suite]
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20 février 2009

Les sites e-commerce français les plus visités de 2008

Après les Favori' 2008 (voir article : Le e-commerce aujourd'hui concerne 1 français sur 3) voici la liste des 15 sites de e-commerce français ayant reçu le plus de visites en décembre 2008 (Source FEVAD). Nous avons été 25 millions à aller sur au moins un de ces 15 sites, ce qui veut dire qu'il y a 3 chances sur 4 que vous, lecteur, soyez allé sur un de ces sites au mois de décembre. Ce mois-ci, Cdiscount fait son entrée au top 3 et c'est le premier non C to C à parvenir. Rang Site Visiteurs uniques Couverture ... [Lire la suite]
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23 janvier 2009

E-Commerce, les chiffres 2008 viennent de tomber

Ce ne sera pas 20 milliards comme le prévoyait la FEVAD (Le e-commerce et noël : une histoire qui marche), mais 17,1 milliards d'euros. C'est ce qu'a réalisé le e-commerce en France en 2008 (1). Une progression de +33% par rapport à 2007 selon l'Acsel (Association pour le Commerce et les Services en Ligne, rebaptisé Association de l'Economie Numérique) qui à réalisé cette étude avec les services de payement en ligne. Ne sont pas comptabilisé les petites annonces et services financiers. Les français ont visiblement moins peur de... [Lire la suite]
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18 janvier 2009

Le E-Commerce et Noel, une histoire qui marche

Cette année encore, le e-commerce a enregistré une croissance de son chiffre d'affaires en période de noël (nov-déc). +29% par rapport à 2007 d'après une étude de la Fevad (Fédération du E-Commerce et de la Vente A Distance). Cette année les ventes se sont donc élevées à 4,3 milliards d'€ sur le marché français alors qu'elles étaient de 3,1 milliards en 2007 (les chiffres précédents sont les chiffres annoncés par la FEVAD, personnellement je ne comprends pas le taux de croissance car d'après les 2 CA, le taux serait plus près de 38%).... [Lire la suite]
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18 décembre 2008

Les Ventes Privées sur Internet épinglées par la DGCCRF

J'en parlais dans mon article sur le e-commerce (Le e-commerce aujourd'hui concerne 1/3 des français), et vous avais promis de développé le sujet.L'actualité fait qu'aujourd'hui est le moment propice. En cette mi décembre et à la veille de noël, la DGCCRF (Direction Général de la Concurrence, de la Consommation  et la Répression des Fraudes) se penche sur les sites de ventes privées. Mais revenons d'abord sur une petite introduction sur ces sites qui représentent un réel marché et un marché à fort potentiel avec une forte... [Lire la suite]
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07 décembre 2008

Le e-commerce aujourd'hui concerne 1/3 des français

Voila un peu plus de 10 années que le e-commerce ou commerce en ligne existe. Après des débuts très lents liés à des internautes difficile à convaincre et surtout mettre en confiance, l'achat en ligne est en plein boom depuis deux à trois années. 21 millions de français ont réalisé des achats en ligne au cours de 12 derniers mois invoquant des prix inférieurs aux circuits habituels et une souplesse d'utilisation confortable (achat 24h/24, 7j/7 avec une livraison à domicile). Il semblerait même que le e-commerce ne connaisse pas la... [Lire la suite]
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